수리 요청 우선순위표 만들기: 급한 말보다 같은 기준으로 정리하는 법

건봄 문서 연습자료 · 가상 사례 · 실제 현장 기록이 아닙니다.

R-02에는 천장 얼룩 사진만 있고 위치와 이전 사진이 없습니다. 자료가 적다는 사실은 중요도가 낮다는 근거가 아닙니다. 반대로 사진이 여러 장 있다는 이유로 가장 먼저 처리해야 한다는 뜻도 아닙니다.

대조할 예제 자료
요청	이용 영향	변화 자료	추가 질문	전달 구분	후속 행동
R-01 출입문	잠김 여부 재확인 필요	반복 영상 있음	현재도 같은가	우선 전달	출입 관리 담당자 확인
R-02 천장 얼룩	사진만 접수	이전 구도 없음	위치·첫 발견 시점	자료 보완	안전하게 받은 전체 사진 연결
R-03 벽면 도장	통행 영향 미관찰	직전 사진과 유사	떨어지는 조각 있는가	일정 검토	유사 보수 목록과 연결

내가 남길 기록

확인한 사실, 미확인 범위, 다음 행동을 자신의 말로 작성하세요. 화면 입력은 저장·전송되지 않습니다. 필요한 경우 브라우저 인쇄 기능으로 보관하세요.

해설

먼저 현재 긴급 징후가 있는지, 위치와 현재 현상이 확인됐는지, 이용에 어떤 영향이 있는지, 이전과 달라진 근거가 있는지 구분합니다. 모르는 값은 확인 전으로 두고 보완 질문을 배정합니다. 긴급 상황은 일반적인 전달 순위 계산 밖의 현장 비상 절차로 연결합니다. 예제의 자료 보완 상태를 일정 검토로 바꾸려면 어떤 사실이 추가로 확인됐는지 적어야 합니다. 담당자의 느낌이나 문의자의 직급을 근거로 순위를 바꾸지 않습니다. 이 표는 전문 위험등급이나 수리 난이도 평가표가 아니므로 숫자 점수를 붙여 안전을 판정하지 않습니다.