수리 완료 확인 기록: 요청 내용과 처리 결과를 한 장으로 맞추는 법

건봄 문서 연습자료 · 가상 사례 · 실제 현장 기록이 아닙니다.

작업확인서에는 방문 완료라고 적혀 있지만 최초 요청은 출입문 닫힘 지연이었습니다. 방문이 끝났다는 사실과 요청한 현상이 확인됐다는 사실은 다릅니다. 회신 문서를 요청번호로 연결한 뒤 실제 확인 범위를 읽어야 합니다.

대조할 예제 자료
요청번호정보 종류내용확인 근거현재 상태다음 조건
R-014최초 요청출입문 닫힘 지연영상 D-01접수담당자 전달
R-014작업자 설명부품 조정했다고 전달받음작업확인서 W-014작업 설명 수신운영 영향 확인
R-014관찰 기록허가된 이용 중 걸림 미관찰기록 09-06 17:00관찰 중다음 근무 때 같은 조건 확인

내가 남길 기록

확인한 사실, 미확인 범위, 다음 행동을 자신의 말로 작성하세요. 화면 입력은 저장·전송되지 않습니다. 필요한 경우 브라우저 인쇄 기능으로 보관하세요.

해설

작업자가 설명한 처리 내용은 작업자 설명으로, 운영자가 허가된 방식으로 관찰한 결과는 관찰로 나눕니다. 한 번 걸림이 보이지 않았다는 기록을 장기간 재발 없음으로 확대하지 않습니다. 다음 조건에서 확인해야 할 항목은 관찰 중으로 남깁니다. 마감할 때에는 최초 요청, 실제 수행 범위, 미실시 항목, 남은 질문을 대조합니다. 필요한 기능 시험은 전문 담당자의 절차에 따르고 결과 문서를 연결합니다. 완료라는 단어를 쓰기 전에 무엇이 완료됐는지를 다음 사람이 한 문장으로 설명할 수 있어야 합니다.

건봄 · https://geonbom.com/ · 2026-09-27 제작